1Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với PrinK Tech – xưởng in UV DTF chuyên nghiệp, được vận hành bởi Công ty TNHH GMKT Việt Nam (gọi chung là "PrinK Tech", "chúng tôi").
PrinK Tech nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo mật thông tin theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của tất cả khách hàng khi sử dụng website prinktech.netslive.com và các dịch vụ liên quan.
Chính sách bảo mật này giúp bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp khi đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.
2Khi nào chúng tôi thu thập dữ liệu?
Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
- Khi bạn đặt hàng hoặc gửi yêu cầu báo giá trên website hoặc qua Zalo/Facebook.
- Khi bạn điền thông tin giao hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ).
- Khi bạn liên hệ hỗ trợ qua Zalo, Facebook Messenger hoặc email.
- Khi bạn gửi phản hồi, đánh giá về sản phẩm/dịch vụ.
- Khi bạn truy cập website và hệ thống tự động ghi nhận thông tin kỹ thuật.
3Chúng tôi thu thập những dữ liệu gì?
Tùy theo hoàn cảnh cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
3.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ.
- Số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ giao hàng (tỉnh/thành phố, quận/huyện, địa chỉ chi tiết).
- Tên doanh nghiệp / thương hiệu (nếu là đơn hàng sỉ).
- Tệp thiết kế (file in) mà bạn gửi để chúng tôi xử lý đơn hàng.
- Nội dung tin nhắn, yêu cầu kỹ thuật liên quan đến đơn hàng.
3.2. Dữ liệu thu thập tự động
- Địa chỉ IP và loại trình duyệt khi bạn truy cập website.
- Trang bạn xem và thời gian truy cập (qua Google Analytics nếu được kích hoạt).
- Dữ liệu cookie cơ bản giúp website hoạt động đúng chức năng.
4Chúng tôi sử dụng dữ liệu như thế nào?
Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng với các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: xác nhận đơn, sắp xếp sản xuất, điều phối giao hàng.
- Liên hệ xác nhận thông tin kỹ thuật file in hoặc yêu cầu đặc biệt.
- Gửi thông báo tình trạng đơn hàng qua Zalo/SMS/email.
- Giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn trả.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
5Chúng tôi có chia sẻ dữ liệu không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để thực hiện đơn hàng, dữ liệu có thể được chia sẻ giới hạn với:
6Chúng tôi bảo vệ dữ liệu như thế nào?
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu:
- Website sử dụng giao thức HTTPS (TLS) để mã hóa dữ liệu truyền tải.
- Hệ thống máy chủ đặt trên VPS có tường lửa và giới hạn quyền truy cập.
- Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem thông tin đơn hàng của khách.
- Tệp thiết kế của khách hàng được lưu trữ riêng biệt và xóa sau khi hoàn thành đơn.
- Chúng tôi không lưu thông tin thanh toán (thẻ ngân hàng, mã OTP) của bạn.
7Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật (thông thường không quá 5 năm kể từ ngày hoàn thành giao dịch). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
8Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua Zalo 0822.968.412 hoặc Facebook PrinK Tech. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
9Thay đổi chính sách
PrinK Tech có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua Zalo.
10Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: